Durante Carnaval, JUMAPAM tendrá horarios especiales.
_- Los días lunes y martes de Carnaval, JUMAPAM tendrá guardias de Operaciones y la atención solo en Aquamáticos y Aquatel_
Mazatlán, Sinaloa, 13 de febrero de 2026.- JUMAPAM informa a sus usuarios que, con motivo del Carnaval Internacional Mazatlán 2026, “Arriba la Tambora”, las oficinas y módulos de servicio al usuario estarán cerrados los días lunes 16 y martes 17 de febrero próximos, sin embargo, la línea Aquatel funcionará de 09:00 a 14:00 horas, y la Gerencia de Operaciones, desde el fin de semana, contará con guardias extraordinaria para la atención de emergencias.
Debido a esta situación especial, Óscar Humberto Calzadillas Pérez, Gerente Comercial de JUMAPAM, recomienda a todos aquellos usuarios que aún no pagan su recibo de consumo y que ya venció la fecha límite de pago o está por vencer, para que lo paguen entre viernes y sábado en las oficinas, en alguno de los módulos Aquamáticos o en línea, y así eviten recargos o la limitación del servicio, en especial si su adeudo supera los dos meses de consumo.
El funcionario municipal destacó que la instrucción de la Presidenta Estrella Palacios, es que se cuente con cuadrillas especiales de la Gerencia de Operación para la atención de casos como reparaciones y desazolves u otros desperfectos que afecten los servicios hídricos.
Cabe señalar que a los usuarios cuyo recibo tiene fecha vencida se recomienda pagar el servicio de agua en las oficinas centrales o los módulos con cajera, para que el pago se registre inmediatamente, evitando cargos por limitación, los cuales, en automático hace el sistema; en los casos donde aún no está vencido pueden hacer su pago en línea, en tiendas de autoservicio o en la red de centros de cobro que hay en toda la ciudad, en tiendas de abarrotes y farmacias, sin problema.
